การสื่อสารในช่วงไวรัส Covid-19 ด้วย โฆษณา LED ช่วยธุรกิจคุณได้อย่างไร?
เมื่อต้นปี ไม่มีใครคาดคิดว่า COVID-19 ที่เริ่มจากอู่ฮั่นจะเปลี่ยนแปลงทั้งชีวิตส่วนตัวและวิถีการทำธุรกิจแบบพลิกโฉม ไม่เพียงแค่การเติบโตของเทคโนโลยีสื่อสาร แต่ยังเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขององค์กร รวมถึงวิธีการขายและเข้าถึงลูกค้า แล้วในยุคโรคระบาดนี้ เราควรสื่อสารอย่างไร? 1. ความซับซ้อน ต้องการความชัดเจน คำศัพท์ใหม่อย่าง PCR, แอนติเจน, R-Rate กลายเป็นเรื่องปกติ แต่ไม่ใช่ทุกคนจะเข้าใจ ดังนั้นหากต้องประกาศข้อมูลผ่าน โฆษณา LED หรือสื่อใดก็ตาม ให้ใช้ภาษาง่ายแต่ยังคงความถูกต้อง หลีกเลี่ยงคำศัพท์เทคนิคโดยเฉพาะในโรงพยาบาลหรือคลินิก ใช้ภาพหรือกราฟิกมากกว่าข้อความเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น และควรปัดเศษตัวเลขเพื่อง่ายต่อการจดจำ 2. โปร่งใสไว้ก่อน ประชาชนต้องการความชัดเจน เช่น เวลาทำการที่เปลี่ยนไป มาตรการความปลอดภัย การนัดหมายล่วงหน้า หรือการจำกัดบริการ การสื่อสารอย่างโปร่งใสผ่าน โฆษณา LED ทั้งในร่มและกลางแจ้ง จะช่วยให้ผู้ใช้รับรู้และเข้าใจได้ทันที ควรขยายการสื่อสารไปยังเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และ Google MyBusiness ด้วย เพื่อให้ข้อมูลสอดคล้องกันทุกช่องทาง 3. ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเสมอ ในยุคที่ข่าวลือแพร่กระจายรวดเร็ว สิ่งสำคัญคือการให้ข้อมูลที่ “ตรวจสอบได้” มากกว่าการเป็นคนแรกที่รายงาน พยายามอัปเดตเฉพาะข้อมูลที่มีผลกระทบจริงต่อลูกค้า เช่น เวลาทำการ บริการที่ยังดำเนินอยู่ หรือมาตรการพิเศษต่างๆ ซึ่งสามารถสื่อสารผ่าน โฆษณา…
