การสื่อสารในช่วงเวลาของไวรัสโคโรน่า : จะประสบความสำเร็จได้อย่างไร?
การสื่อสารในช่วงเวลาของไวรัสโคโรน่า : จะประสบความสำเร็จได้อย่างไร? เมื่อต้นปีนี้ น้อยคนนักที่จะจินตนาการได้ว่าเหตุการณ์ COVID-19 ที่เริ่มขึ้นในเมืองอู่ฮั่นของจีนจะไม่เพียงเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ส่วนตัวของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎเกณฑ์ที่ดูเหมือนจะไม่ขยับเขยื้อนได้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจอีกด้วย นอกเหนือจากความเจริญด้านการสื่อสารโทรคมนาคมแล้ว การระบาดใหญ่ยังช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขององค์กร ตลอดจนวิธีที่พวกเขาจัดการการขายและมีส่วนร่วมกับผู้ชม ตอนนี้เราควรสื่อสารอย่างไรในยุคไวรัสโคโรน่า? ความซับซ้อนต้องการความชัดเจน SARS-CoV-2, PCR, การทดสอบแอนติเจน, seroprevalence, อัตรา R … นับตั้งแต่การตรวจพบผู้ติดเชื้อรายแรก เราจำเป็นต้องเรียนรู้คำย่อและแนวคิดทางการแพทย์ที่ซับซ้อน และถึงแม้ว่าบันทึกของเสิร์ชเอ็นจิ้นทางอินเทอร์เน็ตเช่น Google จะไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความสนใจที่พวกเขากระตุ้น แต่คำศัพท์เหล่านี้ก็ไม่ง่ายเสมอไปที่จะดูดซึม ดังนั้น หากบริษัทของคุณเปิดตัวประกาศและข้อความที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด โปรดใช้คำที่ง่ายที่สุดเสมอ ใช่ โดยไม่ต้องเสียสละความเข้มงวด – และการใช้น้ำเสียงที่เข้าใจได้ของผู้ฟังทุกประเภท ดังนั้น หากคุณมี หน้าจอ LED สำหรับโรงพยาบาลหรือคลินิก clinic และต้องการสื่อสารบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด หลีกเลี่ยงเทคนิคหรือภาษาทางการแพทย์ คุณจะได้การสื่อสารที่ประหยัดและใกล้ชิดมากขึ้น ซึ่งจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะส่งผลกระทบต่อผู้ป่วยและเพื่อนร่วมงานของพวกเขา อีกหนึ่งกลยุทธ์ในการปรับปรุงความเข้าใจคือการ ปัดเศษข้อมูลและตัวเลข เนื่องจากสมองของเราจะจดจำพวกมันได้ดีขึ้น ในทำนองเดียวกันก็จำเป็นต้อง หลีกเลี่ยงการกล่าวถึงตัวเลขที่สูงกว่าและซับซ้อน เนื่องจากตามที่ผู้เชี่ยวชาญใน neuropsychology ระบุว่าพวกเขาประมวลผลได้ยากกว่าเพราะถูกลบออกจากประสบการณ์ประจำวันของเรา เคล็ดลับอีกอย่างก็คือ จัดลำดับความสำคัญด้านกราฟิกเหนือข้อความ ซึ่งสนับสนุนการท่องจำข้อความ เดิมพันความโปร่งใส แม้ว่าข่าวที่เราได้รับตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมาจะไม่ได้รับการสนับสนุน แต่องค์กรต่างๆ ก็ต้องซื่อสัตย์ต่อผู้บริโภค ประชาชนไม่เพียงแต่เรียกร้องให้รู้ความจริงเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน แต่ยังมีสิทธิที่จะรู้ การระบาดของ COVID-19…
